นโยบายความเป็นส่วนตัว
Tiger Big

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

Tiger Big ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีคุณค่าและละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม Tiger Big ทราบถึงวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Tiger Big ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ tigerbig.bet แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ

การที่คุณสมัครสมาชิก Tiger Big หรือใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณยินยอมให้ Tiger Big ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Tiger Big เก็บรวบรวม

Tiger Big เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

Tiger Big ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Tiger Big ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมของคุณเอง วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของ Tiger Big มีดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม Tiger Big
• การให้บริการและการสนับสนุน: ประมวลผลธุรกรรม จัดการบัญชี มอบโปรโมชั่นที่เหมาะสม และให้ความช่วยเหลือเมื่อสมาชิกต้องการ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึง พ.ร.บ. PDPA
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก Tiger Big ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น Tiger Big และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

Tiger Big จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

Tiger Big ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ Tiger Big อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของสมาชิก Tiger Big
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายได้ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ Tiger Big
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อ Tiger Big ได้รับคำสั่งศาลหรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบการทุจริต: บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) เพื่อปกป้องระบบนิเวศของ Tiger Big และสมาชิกทุกคน

ผู้รับข้อมูลทุกรายถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด และสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ Tiger Big กำหนดเท่านั้น Tiger Big ตรวจสอบผู้ให้บริการทุกรายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามที่กำหนด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Tiger Big ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก Tiger Big โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Tiger Big เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Tiger Big เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาปรับปรุงให้ตรงความต้องการของผู้ใช้งานมากขึ้น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก Tiger Big เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่น Tiger Big ที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของคุณเท่านั้น ใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บริการบางส่วนของ Tiger Big ทำงานไม่ถูกต้อง

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Tiger Big ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม มาตรการหลักของ Tiger Big ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม Tiger Big
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ด้วย OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การจัดเก็บข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และมีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงาน Tiger Big ด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ Tiger Big จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก เปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Tiger Big กับผู้อื่น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม พ.ร.บ. PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก Tiger Big ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อ Tiger Big ได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 ของนโยบายนี้ Tiger Big จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Tiger Big เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหลักของ Tiger Big มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ทำการเดิมพัน เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมงาน Tiger Big เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขปัญหา
• Log ระบบ: ข้อมูล IP และ Log การเข้าใช้งานเก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Tiger Big จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากธรรมชาติของบริการออนไลน์ระดับภูมิภาค Tiger Big อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว Tiger Big ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ Tiger Big จะจัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ Tiger Big

Tiger Big พยายามจัดเก็บข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยเป็นหลัก และจะโอนข้อมูลออกนอกประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นจริงๆ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Tiger Big สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของ Tiger Big

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Tiger Big จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบแพลตฟอร์ม Tiger Big เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ tigerbig.bet

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งานบริการ Tiger Big หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Tiger Big ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน Tiger Big สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสด Tiger Big: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tigerbig.bet ตลอด 24 ชั่วโมง (แนะนำเพื่อความรวดเร็ว ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 5 นาที)
• อีเมล: support@tigerbig.bet (Tiger Big ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

Tiger Big ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิก เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับอย่างจริงจังและทันเวลาตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด